1. Cărei instituții mă pot adresa pentru eliberarea actului de identitate?
  Actul de identitate se eliberează de către serviciul public comunitar de evidenţă a persoanelor de la locul de domiciliu sau reşedinţă a persoanei fizice, pe baza cererii acesteia sau a reprezentantului său legal.

2. Documentul de identitate urmează să expire. Care este termenul legal pentru solicitarea eliberării unui nou act?
  Titularul sau reprezentantul legal al acestuia poate depune cererea pentru eliberarea unui noi cărți de identitate cu cel mult 180 de zile înainte de expirarea termenului de valabilitate a documentului de identitate. Actul de identitate, valabil, rămâne în posesia titularului până la data înmânării noului document.

3. Cărei instituții se pot adresa cetăţenii români cu domiciliul în România aflaţi temporar în străinătate, în vederea eliberării actului de identitate?
  Se pot adresa serviciului public comunitar de evidenţă a persoanelor, prin împuternicit, pe bază de procură specială autentificată la misiunile diplomatice şi oficiile consulare ale României.

4. Cărei instituții se pot adresa cetăţenii români cu domiciliul în România aflaţi temporar în străinătate, în vederea eliberării primului act de identitate?
  Cetăţenii români minori cu domiciliul în România aflaţi temporar în străinătate, cu vârsta cuprinsă între 14-18 ani sau, după caz, persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani pot depune cererea pentru eliberarea primului act de identitate la misiunile diplomatice şi oficiile consulare ale României. Primul act de identitate nu se eliberează pe bază de procură specială.

5. În ce situații actul de identitate nu poate fi eliberat prin procură specială?
  - la eliberarea primului act de identitate la împlinirea vârstei de 14 ani;
  - la eliberarea primului act de identitate pentru cetățenii români cu domiciliul în România, după împlinirea vârstei de 18 ani;
  - la eliberarea actului de identitate ca urmare a dobândirii cetățeniei române;
  - la eliberarea actului de identitate ca urmare a schimbării domiciliului din străinătate în România;
  - la eliberarea cărții de identitate provizorii pentru cetățenii români cu domiciliul în străinătate, care locuiesc temporar (care au reședința) în România.

6. Cine poate depune cererea pentru eliberarea actului de identitate, pentru minorul cu vârsta cuprinsă între 14-18 ani?
  Minorul cu vârsta cuprinsă între 14-18 ani poate depune cererea însoţit de unul dintre părinţi sau, după caz, de reprezentantul său legal. Actul de identitate poate fi ridicat personal de către acesta sau de către persoana care l-a însoţit la depunerea cererii.

7. Care este procedura de urmat în cazul pierderii, distrugerii sau furtului actului de identitate?
  Pierderea, distrugerea sau furtul actului de identitate se declară la serviciul public comunitar de evidenţă a persoanelor sau, după caz, la misiunile diplomatice sau oficiile consulare ale României, odată cu ocazia depunerii cererii pentru eliberarea actului de identitate.
  Actele de identitate declarate pierdute, distruse sau furate sunt nule de drept.
  Actul de identitate declarat pierdut sau furat, care a fost ulterior găsit de titular, trebuie predat în termen de 48 de ore la orice serviciu public comunitar de evidenţă a persoanelor.

8. Cum procedez în cazul în care am găsit/intrat, în mod fortuit, în posesia unui act de identitate care nu-mi aparține?
  Persoana care a găsit sau a intrat, în mod fortuit, în posesia unui act de identitate, indiferent cine este titularul acestuia, este obligată să îl depună ori să îl trimită, în termen de 24 de ore, la cel mai apropiat serviciu public comunitar de evidenţă a persoanelor sau la cea mai apropiată unitate de poliţie.

9. Se pot depune documentele pentru CEI (cartea electronică de identitate ) în altă localitate/sector decât localitatea/sectorul de domiciliu?
  NU, cererea pentru eliberarea cărții electronice de identitate, se poate depune doar la serviciul public comunitar de evidență a persoanelor pe raza căruia se află imobilul unde aveți domiciliul sau pe raza căruia vă stabiliți domiciliul.

10. Pentru orasul Găești județul Dâmbovița pot solicita Cartea electronică de identitate?
  DA, vă puteți adresa Serviciului public comunitar pentru Evidența Persoanelor conform următorului program

Program DEPUNERE CERERI
  Pentru emiterea cărților de identitate electronice
  luni, marți, miercuri 08:30 – 13:00
  joi 13:00 – 15:30
  vineri 08:30 – 11:00

Program DEPUNERE CERERI
  Pentru emiterea cărților de identitate simple
  luni, marți, miercuri 13:30 – 14:30
  joi 09:00 – 14:30
  vineri 11:30 – 12:30

Program RIDICARE carte de identitate (electronice și simple)
  luni, marți, miercuri 14:00 – 16:00
  joi 08:30 – 12:00
  vineri 12:00 – 14:00

  Pentru mai multe informații accesați site-ul : https://hub.mai.gov.ro/cei/programari/harta.

11. De ce acte am nevoie pentru eliberarea CEI?
  Pentru informații privind documentele necesare pentru eliberarea cărții electronice de identitate vă rugăm accesați https://hub.mai.gov.ro/cei/programari/documente-necesare .

12. Aș dori o programare pentru eliberarea CEI. Cum procedez?
  Depunerea cererii pentru eliberarea cărții electronice de identitate se poate efectua în baza unei programări on-line, accesând link-ul: https://hub.mai.gov.ro/cei/programari/harta
  Programările/reprogramările în scopul depunerii cererilor de eliberare a cărții electronice de identitate nu se solicită pe e-mail/telefonic, ci se realizează exclusiv prin completarea de către persoanele interesate a formularului de programare on-line disponibil pe platforma https://hub.mai.gov.ro./cei
  Pentru efectuarea unei programări on-line în vederea eliberării cărții electronice de identitate puteți alege din datele și orele afișate în cadrul locației selectate, în limita locurilor disponibile.
  Recomandăm consultarea permanentă a portalului deoarece situația programărilor on-line se poate modifica în timp real.

13. De ce nu găsesc locuri disponibile? Sunt probleme cu site-ul de programări?
  În această perioadă există un număr foarte mare de solicitări înregistrate pe platforma de programări https://hub.mai.gov.ro/cei, fapt pentru care, la unele locații, nu mai sunt locuri disponibile momentan.
  Pentru zilele marcate cu roșu, intervalele disponibile pentru programări au fost epuizate, iar pentru zilele marcate cu gri, nu există program cu publicul.
  Pentru efectuarea unei programări on-line în vederea eliberării cărții electronice de identitate puteți alege din datele și orele afișate în cadrul locației selectate, în limita locurilor disponibile.
  De asemenea, vă informăm că la finalul unei zile aplicația deschide în mod automat încă o zi, astfel încât să existe programări pe o perioadă de lucru de 30 zile.

14. Am făcut o programare pentru eliberarea CEI și am completat greșit câmpul adresa de e-mail. Cum o modific?
   Nu se pot efectua modificări asupra adresei de e-mail indicate în vederea confirmării programării.
  Neconfirmarea programării în termen de 30 minute duce la anularea automată a acesteia, după acest interval de timp se poate efectua o nouă programare, cu o adresă de e-mail validă.

15. Am efectuat o programare online pentru eliberarea CEI pe platforma https://hub.mai.gov.ro/cei , însă nu am primit e-mailul de confirmare necesar validării programării.
  Pentru realizarea cu success a unei programări, vă rugăm să urmăriți mesajele de eroare afișate de aplicație la completarea formularului de programare.
  Dacă e-mailul, totuși, nu a fost recepționat, vă rugăm sa verificati folder-ul SPAM sau spațiul de stocare al căsuței de e-mail.
  În cazul în care în continuare întâmpinați probleme, vă rugăm să reveniți cu o captură de ecran din care să reiasă e-mailul introdus în formular.

16. Care este valoarea de plata si unde pot plăti pentru CEI?
  Prima carte electronică de identitate(CEI) se eliberează gratuit pentru cetățenii români, începând cu vârsta de 14 ani, în limita fondurilor asigurate prin Planul Național de Redresare si Reziliență (PNRR).
  Eliberarea unei noi CEI se realizează în baza documentului care face dovada achitării contravalorii actului electronic de identitate, în valoare de 67 lei.
  Pentru eliberarea CEI înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, părinții sau reprezentantul legal al minorului achită taxa privind contravaloarea actului electronic de identitate în valoare de 67 lei.
  Minorii care solicită eliberarea CEI cu 30 zile înainte de împlinirea vârstei de 14 ani, beneficiază de gratuitate.
  Contravaloarea CEI se achită la ghișeele unităților CEC BANK, în contul colector al Companiei Naționale “Imprimeria Națională” și stațiile SelfPay.
  Contravaloarea cărții de identitate simple (CIS), în cuantum de 37 lei, se achită la ghișeele unităților CEC BANK, în contul colector al Companiei Naționale “Imprimeria Națională” și stațiile SelfPay.